KARAWANG |sanggabuananews.com – Menanggapi munculnya postingan tentang dugaan tidak maksimalnya pelayanan publik di Kecamatan Kotabaru Kabupaten Karawang di media sosial, Hj. Idah Hamidah S.E., selaku Camat Kotabaru berikan klarifikasi.
Dikatakan Hj. Idah Hamidah bahwa hal tersebut tidak benar akan tetapi justru malah sebaliknya. Semua pelayanan publik di Kecamatan Kotabaru berjalan dengan maksimal.
“Ya saya kaget juga sih melihat ada isu kabar di media sosial bahwa pelayanan publik di Kecamatan Kotabaru kurang maksimal atau buruk, saya merasa kaget dong, heran juga kan. Sementara fakta dan kenyataannya tidak seperti itu, tetapi justru malah sebaliknya.” Ungkap Hj Idah Hamidah Camat Kotabaru di ruang kantornya kepada awak media, Selasa (18/2/2025).
Lebih lanjut ia juga menjelaskan, bahwa saat ini terkait pelayanan dan ruangan ruangannya pun sudah lebih baik dari sebelumnya.
“Alhamdulilah, terkait dengan pelayanan publik bagi masyarakat yang membuat kelengkapan identitas kependudukan, baik itu KTP, Kartu Keluarga (KK) dan identitas lain semua terlayani dengan baik tanpa ada kendala atau hal hal yang tidak di inginkan. Dan Alhamdulilah, wargapun merasa puas dengan pelayanan yang di berikan.” Jelasnya.
“Dan Alhamduliah, untuk ruangan fasilitas pelayanannya pun saat ini sudah lebiu baik dari sebelumnya, tidak seperti apa yang di isukan, ya bisa di lihat bagaimana saat ini.” Tandasnya.
“Intinya yang jelas kami akan memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Selain itu, kami juga akan terus berupaya untuk membantu dab memberikan yang terbaik kepada masyarakat sesuai yang mereka harapkan.” Pungkasnya.
Ia juga menjelaskan, bahwa pihaknya sudah berkoordinasi dengan Diadukcatpil Karawang meminta tambahan kuota blanko e-KTP dan KK yang mengalami keterbatasan agar lebih di maksimalkan.
“Selain itu kami juga dari pihak Kecamatan kotabaru Camat Kotabaru sudah berkoordinasi dengan Disdukcapil Capil Kabupaten Karawang dengan meminta tambahan kuota blanko e KTP dan KK yang tadi hanya 50 lembar minta tambahan kuota menjadi 100 lembar untuk memenuhi kebutuhan pelayanan masyarakat yang saat ini banyak pemula yang baru foto dan lulus sekolah yang membutuhkan identitas kependudukan di Kecamatan Kotabaru.” Terangnya menandaskan.
Sementara itu, Siti Fatimah salah satu warga asal Desa Wancimekar yang membuat Kartu Tanda Penduduk (KTP) saat di minta tanggapannya mengatakan, dirinya merasa puas atas pelayanan yang di berikan oleh pegawai Kecamatan Kotabaru.
“Saya dari Desa Wancimekar pak, ke sini membuat KTP pak. Alhamduliah selesainya juga cepet pak. Saya datang pagi pagi, tanpa menunggu antrian lama sudah selesai.” Ujarnya.
“Alhamdulilah, cukup puas dengan pelayanan yang di berikan. Ini KTP saya udah jadi. Terima kasih kepada para pegawai Kecamatan Kotabaru.” Pungkasnya.
Di tempat yang sama Maryati warga asal Desa Pangulah Baru kepada awak media mengungkapkan, dirinya juga cukup merasa puas akan pelayanan yang di berikan oleh pihak Kecamatan Kotabaru.
“Saya dari Desa Pangulah Baru pak. Saya bikin KTP pak. Dan sudah selesai juga KTP nya. Alhamdulilah ga lama ko pak. Kalau persyaratanya semua lengkap ga lama ko, ini saya udah jadi KTP nya. Terima kasih buat para pegawai Kecamatan Kotabaru.” Jawabnya singkat.
Dengan terciptanya pelayanan publik yang baik, semoga peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat kedepan akan lebih maksimal sesuai dengan apa yang di harapkan pemerintah.
•Edi
